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把钱花在刀刃上疫情改变着很多人的消费心理和行为—— 做更聪明的消费者

发布时间:2020-08-14 20:44:54 已有: 人阅读

  6月6日,四川省遂宁市市城区中心商业区的小吃街,不少市民利用周末双休日在这里逛夜市、消费。

  复工复市已经有一段时间,减税、补贴、消费券……各种刺激消费的政策相继出台,中国消费市场回暖,展现出强大的韧性与活力。但疫情不会很快结束,预期收入、消费方式、消费水平、资产配置等都受到不同程度的影响,疫情正在诸多方面影响消费心理,重塑消费者行为。

  街头巷尾的烧烤摊、火锅店又排起了长队。“几个月的时间,吃腻了外卖和自己的手艺,终于可以来饭馆品尝熟悉的味道。”武汉市民赵心琦来到光谷世界城一家麻辣香锅店解馋。这几天,火锅、西餐、小龙虾,各色美食被她吃了个遍。

  几个月来被抑制的消费需求不断释放,餐饮业很快感受到春江水暖。毕竟,“民以食为天”,人们对“吃”向来不会吝啬。尤其是宅家颇久的武汉人,外出就餐的热情高涨。“武汉市全民核酸检测后,餐饮特别是堂食恢复速度加快。”武商广场总经理办公室高级经理徐萍说。为满足消费者需求,武商广场在室外也摆起了餐桌。

  零售行业同样红火,线上线下融合的消费方式很有吸引力。周日午后,北京王府井步行街人流如织,一幅热闹景象,6月6日启动的消费季和“6·18”购物节给北京市民的消费热情又添了把火。

  中央广播电视总台在北京王府井百货大楼广场搭建直播厅,央视“名嘴”变身导购,推介名优商品。直播厅对面的几家商铺,摆满湖北和北京等地的特色商品。5G信号和8K高清大屏,让现场消费者看得清楚,即便是云端消费者,购物体验也丝毫不减。

  “现场感受直播带货很新奇!主持人导购很专业,信得过他们的推荐。”现场购物的李女士说道。

  在多方助力下,多种场景线下消费已全面回暖,而线上消费的强势也将继续延续。与去年“6·18”相比,今年“6·18”消费者表现出了更强烈的消费。京东超市整体成交额同比增长500%,超2000个品牌成交额同比增长100%。从6月1日至17日,京东平台上已经有超过3000个单品累计成交额破百万。

  “疫情进一步强化了人们的线上消费习惯,以直播为代表的线上消费呈现出火爆态势,不仅仅直播带货,直播加旅游、直播加健身,还有各种在线服务都迅猛增长,疫情防控常态化背景下,线上消费仍会保持高增长。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍说。

  除生活必需品和一般消费品外,奢侈品消费复苏也很快。上海高端商场尚嘉中心数据显示,4月份场内国际品牌销售额普遍提升,其中路易威登销售额增长25%,梵克雅宝销售额增长57%,迪奥销售额增长达112%,而芬迪、宝格丽、普拉达等品牌销售额均超过去年同期水平。

  “在‘六稳’政策支持下,中国正率先走出疫情给经济带来的阴影,人们的收入预期持续改善,使消费市场快速回暖,对于消费弹性比较大的奢侈品,也敢于花钱。另外,中高收入家庭受疫情影响较小,奢侈品消费人群规模庞大也是一个重要原因。”赵萍表示。

  卢洪今年34岁,在河南洛阳一家公司做保安,妻子是房屋中介,疫情来袭之前,两口子每月都能攒点钱。受疫情影响,公司业绩不佳,收入降了不少,可房贷、车位费、车险、孩子的学费都要交,日子过得有点紧巴。

  “当时心里很着急,一家老小,不想让他们受委屈。”两口子琢磨着各种办法,精打细算,把钱花在刀刃上:在不同购物APP间对比价格,平均到克来计算单价,降低通话套餐标准,搜罗购物券和支付红包,赶着有折扣时给汽车加油……卢洪还在社交网站上学到不少省钱门路,学着用更多原材料自己动手制作生活用品,最近还从网上买咖啡机、咖啡豆,自主烘焙、手磨,算下来一个月不过几十块钱。开支少了,生活质量却没有下降。

  “没钱添大件,但这些小支出一样能提升幸福感。”和卢洪一样,许多年轻人都在这段时间重新审视自己的消费观念和生活习惯,在节流的过程中,收获了更多乐趣。

  对追求实用主义的消费者而言,性价比是他们的首要考虑。而价格合理、品质上乘的国货成为他们的“心头好”。“会优先选国货,孩子的奶粉也没用进口的。”“80后”周立向记者坦言。“很多国际大牌不也是中国代工的吗?为什么不支持自己的品牌?”这代表了很大一部分人的消费态度,阿里研究院发布的《2020中国消费品牌发展报告》显示,过去一年,中国人购物车里的商品超八成是国货。

  赵萍认为,疫情使人们的消费更趋理性,国货的性价比优势凸显,高性价比对消费者而言就是吸引力。消费者对国货会有更强的购买,国货受追捧的趋势会得到延续和强化。

  “95后”王诗雯说:“前段时间宅家太久,疫情好转后,觉得更要对自己好点,多出来走走、尝试新鲜事物比较重要。”最近每逢周末她都会到京郊游玩,最近,慕田峪长城、西山国家森林公园、古北水镇都留下了她的身影。

  出去游玩也绝非大手大脚,王诗雯总是提早计划,货比三家,订性价比高的酒店,选最经济的交通方式。“近郊出游就是玩个一两天,有时候坐大巴,有时候跟朋友一起租车去,三五百块钱就够了,花销不大,但看到草木葱茏,身心都很愉悦。”

  “服务行业快速复苏,是消费升级的重要体现。服务业受疫情影响最严重,持续时间最长,因此,疫情防控形势向好后,这个行业反弹较快。”赵萍说。

  “6·18”,又是一场热闹的消费购物节,也是不少消费者购入大额商品的重要节点。今年各电商平台支持分期付款的力度大增:京东力推24期无息、天猫推出六期免一期,千方百计降低消费门槛。相比于超前消费的火热场面,消费者更冷静了。

  “90后”侯一帆在河北石家庄一家建筑公司工作,目前公司已恢复正常,但前几个月的经历让他的风险意识明显提升。“去年‘双11’花2个月工资分期买了一部手机,现在还没还完,年初几个月工资只有1500元,不仅要生活,还要还分期,有点吃不消。”侯一帆说,“最近养成了记账的习惯,每一笔开支都要想清楚是不是必须的。本来想趁‘6·18’分期买个相机,但想了想,还是攒钱要紧。”

  侯一帆的经历绝非个例,相比超前消费,人们变得更爱攒钱了。中国人民银行4月28日发布《2020年第一季度城镇储户问卷调查报告》显示,倾向于“更多储蓄”的居民占53%,比上季度上升7.3个百分点。央行统计数据也佐证了这一点,今年一季度人民币各项存款增加8.07万亿元。

  存款实实在在增加了,一方面有年终奖到手、宅在家里花不出去的原因,也有抵御风险的考虑。

  除存款外,中青年还有更多元的投资理财方式。“存款风险低,但是利率也低,要考虑物价上涨的因素。”王玉在北京一家医药公司工作刚一年,是个“月光族”,过着“精致穷”的生活。受疫情影响,公司的加薪机制和上升通道都临时阻断。“现在跳槽,职级不变,到新东家也不会升职加薪,只好先在这里做下去。”王玉说,“不过,前景还是光明的。”股票、基金、债券、存款,虽然额度不大,但“鸡蛋不能放在一个篮子里”。

  赵萍认为,疫情之下,各种投资渠道风险都骤然上升,资本市场的波动加剧。很多人的风险意识明显提高,特别是那些风险厌恶型的消费者,可能会对投资理财中的低风险产品更感兴趣。

  卢洪两口子挣的不多,投资意识并不落后,一场疫情让他们的风险意识更高,对健康问题愈发重视。“逐渐恢复正常了,但谁知道以后还会遇到什么?上有老下有小,自己更是不能倒下,琢磨着给全家都上个保险,以防万一。”

  赵萍建议,无论配置资产还是消费,要在自己力所能及的情况下满足对美好生活的向往,量入为出,避免过度消费带来更大的财务压力,要选择性价比更高的商品和服务,做更聪明的消费者。

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